“誰(shuí)無(wú)暴風(fēng)勁雨時(shí),守得云開見月明。”用這句詩(shī)來(lái)描述2021年我國(guó)藥店圈是很貼切的。2021年是我國(guó)“十四五”規(guī)劃開局之年,藥品零售業(yè)在多個(gè)重要向度上實(shí)現(xiàn)了破局,其中有些是突破性的:“雙通道”新政明確將零售藥店納入談判藥品供保體系,藥店首次在政策層面與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)平起平坐;“長(zhǎng)處方”解了藥店在承接處方外流盛宴中的處方難之憂;“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”被認(rèn)可意味著醫(yī)藥電商有了穩(wěn)定的助推器;處方藥網(wǎng)售在海南試點(diǎn)意味著不久之后或?qū)⒃谌珖?guó)推行;年內(nèi)各大上市連鎖紛紛重啟并購(gòu)擴(kuò)張計(jì)劃并取得驕人戰(zhàn)績(jī),顯示行業(yè)內(nèi)循環(huán)的蓬勃力量;此前讓行業(yè)心憂的國(guó)家集采、醫(yī)保個(gè)帳改革等不利影響則在藥店人積極努力下降到了最低……
與前些年相比,2021年藥品零售業(yè)有了很大的變化,這些變化不僅體現(xiàn)在行業(yè)收入規(guī)模及其增速上,也體現(xiàn)在監(jiān)管理念、行業(yè)生態(tài)等細(xì)微之處;可能不像以前那么轟轟烈烈、驚天動(dòng)地,但卻是春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲,從根本上推動(dòng)變化與轉(zhuǎn)型,這些變化與轉(zhuǎn)型對(duì)未來(lái)藥品零售業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)與高質(zhì)量發(fā)展顯然是極其重要的。
經(jīng)歷了增速下滑的挑戰(zhàn)與疫情的嚴(yán)峻考驗(yàn),在新的行業(yè)環(huán)境與政策助力下,2022年藥品零售業(yè)開始重構(gòu)并開始新一輪增長(zhǎng)——不僅增速同比增長(zhǎng),而且是可持續(xù)、高質(zhì)量的增長(zhǎng)。
重構(gòu)格局:萬(wàn)家藥店?duì)庮^彩
擁有萬(wàn)家門店是所有連鎖藥店的“中國(guó)夢(mèng)”,2022年有望成為現(xiàn)實(shí)。然而,懸念則在于:首批“萬(wàn)家俱樂部”里有幾家連鎖,萬(wàn)家藥店成為“現(xiàn)象”后對(duì)藥品零售業(yè)生態(tài)及未來(lái)發(fā)展影響幾何?
據(jù)2021年前三季度業(yè)績(jī)顯示,各大連鎖中門店數(shù)最多的是一心堂,但與老百姓、國(guó)大藥房等差距不大。截至2021年9月底數(shù)據(jù),一心堂擁有門店達(dá)8356家(全部是直營(yíng)門店);老百姓擁有門店8163家,但12月底老百姓已公布將并購(gòu)并控股湖南懷仁大健康及其650多家門店,不算四季度其他并購(gòu)項(xiàng)目,門店總數(shù)已達(dá)到8813家;據(jù)國(guó)藥一致透露,截止2021年11月底國(guó)大藥房下屬社會(huì)零售藥房超過8800家。換句話說(shuō),目前頭部連鎖中,老百姓、國(guó)大藥房的門店數(shù)難分伯仲,一心堂緊隨其后但直營(yíng)門店數(shù)量領(lǐng)先。
從目前來(lái)看,最有可能率先進(jìn)入“萬(wàn)家俱樂部”的是老百姓。一是,老百姓已經(jīng)在全國(guó)22個(gè)省份布局,在擴(kuò)張省域選擇、并購(gòu)標(biāo)的盡調(diào)、整合擴(kuò)張等方面均居于先手,可以省去很多繁冗事務(wù);二是,作為上市連鎖,老百姓受資本驅(qū)動(dòng)、市值管理等因素影響,有加快擴(kuò)張、規(guī)模取勝等原動(dòng)力,尤其是并購(gòu)重組一向是我國(guó)資本市場(chǎng)追捧的熱點(diǎn);三是,老百姓是最早提出每年新增2000家門店目標(biāo)的頭部連鎖,其董秘早在2020年接受采訪時(shí)表示,未來(lái)三年將保持每年新增2000家左右的門店增長(zhǎng)速度,包括直營(yíng)門店、并購(gòu)門店和加盟店。四是,從老百姓果斷出手懷仁大健康以及2020年底獲世界銀行10億元長(zhǎng)期貸款等動(dòng)作來(lái)看,對(duì)擴(kuò)張是有備而來(lái)、意在長(zhǎng)遠(yuǎn)。
2021年前后,大參林、益豐等連鎖也表示,今后三年內(nèi)每年擴(kuò)張2000家門店的目標(biāo),當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)將信將疑,現(xiàn)在回頭看方覺擴(kuò)張兇猛、勢(shì)不可擋。2021年前三季度老百姓新增門店1866家,再加上計(jì)劃中的懷仁大健康650家門店,已超過2500家;大參林去年前三季發(fā)起29起并購(gòu)、涉及門店數(shù)839家;就連上市新貴健之佳前三季度也在云南、廣西兩省發(fā)起8起并購(gòu)、涉及172家門店……以此發(fā)展勢(shì)頭,連鎖藥店將踏入“萬(wàn)家俱樂部”。
“萬(wàn)家藥店”涌現(xiàn)的同時(shí),也在重構(gòu)藥品零售業(yè)的市場(chǎng)格局。我國(guó)現(xiàn)有東北、華東、華北、華中、華南、西南、西北七大區(qū)域,其中華東、華中、華南、西南已經(jīng)被上市連鎖們割據(jù),東北、華北、西北相對(duì)而言還處于“群龍無(wú)首”階段,領(lǐng)先者的優(yōu)勢(shì)并不突出,其中東北受困于人口大幅減少、西北則受經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)緩慢困擾,龍頭缺位特征最為明顯。這些相對(duì)弱勢(shì)區(qū)域也是今后擴(kuò)張最猛的目標(biāo)區(qū)域,“萬(wàn)家藥店”是否順利,在很大程度上取決于這些區(qū)域的進(jìn)退,國(guó)大藥房、大參林、漱玉平民等連鎖已經(jīng)在這些區(qū)域有明顯的大動(dòng)作。
重構(gòu)格局包括三個(gè)層面:一是藥店百?gòu)?qiáng)榜等行業(yè)位次會(huì)發(fā)生改變。門店數(shù)的多寡也意味著銷售規(guī)模的多少,擴(kuò)張速度逐步拉大后有的連鎖藥店格局將有所變化;二是區(qū)域格局可能發(fā)生巨大變化。特別是在頭部連鎖現(xiàn)有“勢(shì)力范圍”的相鄰省域以及東北、華北、西北三大“空白區(qū)域”,基于擴(kuò)張成本、運(yùn)營(yíng)成本與影響力等方面考慮,頭部連鎖除戰(zhàn)略性布局外,首選均是相鄰省域,一心堂上市后八年發(fā)展歷程如此,上市不久的健之佳擴(kuò)張戰(zhàn)略也是如此:以云南為大本營(yíng),優(yōu)先向相鄰的廣西、重慶、四川等區(qū)域擴(kuò)張,優(yōu)勢(shì)省域先連成片,再與全國(guó)其他戰(zhàn)略區(qū)域互為犄角遙相呼應(yīng);三是區(qū)域連鎖之間甚至頭部連鎖之間,出現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合或“快魚吃慢魚”也是極有可能的。
重構(gòu)服務(wù):專業(yè)特色扛大梁
與前些年藥店專業(yè)服務(wù)更多側(cè)重于藥店品種品類特色、店員具備專業(yè)知識(shí)、執(zhí)業(yè)藥師在崗、開設(shè)“坐堂醫(yī)”、免費(fèi)煎藥等特色服務(wù)的較低層次相比,現(xiàn)在藥店的專業(yè)更體現(xiàn)在服務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)模式的專業(yè)化上,通過醫(yī)保定點(diǎn)、門特門慢、DTP藥房、雙通道等特色模式,一方面全方位滿足顧客的需求,另一方面與時(shí)俱進(jìn)響應(yīng)國(guó)家政策層面的變化。以老百姓為例,截至2021年9月底老百姓的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)22個(gè)省級(jí)市場(chǎng)、140多個(gè)地級(jí)以上城市,擁有門店8163家,其中直營(yíng)門店6055家、加盟門店2108家;直營(yíng)門店中醫(yī)保門店占比87.37%,院邊店占比10%,特殊門診425個(gè),DTP藥房145家,包括了雙通道資格DTP藥房93家。
專業(yè)化是藥店的立身之本。2021年零售藥店行業(yè)擺脫增速下降泥淖重歸增長(zhǎng)曲線,藥品零售業(yè)的政策與環(huán)境向好,尤其是在長(zhǎng)處方、“雙通道”等利好政策的落地推進(jìn),其實(shí)都?xì)w功于藥店專業(yè)化能力愈加過硬、經(jīng)營(yíng)日益規(guī)范等。此外,融合互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)等新科技賦能的藥店更是如虎添翼,如果藥店沒有專業(yè)化,新零售、O2O等創(chuàng)新業(yè)務(wù)都是空中樓閣。
重構(gòu)業(yè)務(wù):線上業(yè)務(wù)暴漲
以O(shè)2O、B2C為代表的線上業(yè)務(wù)迅速崛起,其增長(zhǎng)勢(shì)頭遠(yuǎn)遠(yuǎn)壓過線下,是重構(gòu)2022年的確定性增量。以O(shè)2O為主要形式的線上業(yè)務(wù)大火,一是因?yàn)榈玫絿?guó)家的大力支持與肯定,二是受疫情影響人們消費(fèi)轉(zhuǎn)向網(wǎng)上,O2O銷量井噴,收入快速增長(zhǎng)。上市連鎖布局早、投入大,即使在最低迷時(shí)期也沒有放棄線上業(yè)務(wù)。
益豐藥房涉足線上業(yè)務(wù)相對(duì)較早,2013年就開啟醫(yī)藥電商業(yè)務(wù),2016年成立了電商事業(yè)群并于2019升級(jí)為新零售事業(yè)群,下設(shè)B2C、O2O、CRM、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、處方流轉(zhuǎn)、電商技術(shù)等新零售業(yè)務(wù)線,以CRM和大數(shù)據(jù)為核心,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療及處方流轉(zhuǎn)為創(chuàng)新,積極推進(jìn)基于會(huì)員、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康管理等生態(tài)化、線上線下融合發(fā)展的醫(yī)藥新零售模式建設(shè),積極開展慢病管理、線上診療、線上線下相結(jié)合的健康管家和家庭醫(yī)生服務(wù),截至去年上半年O2O上線門店就超過了5050家,線上收入同比增長(zhǎng)94.56%。其中O2O收入占比67.02%,同比增長(zhǎng)139.89%。
線上線下一體化是藥店區(qū)別于醫(yī)藥電商的優(yōu)勢(shì)。截至2021年上半年,一心堂O2O業(yè)務(wù)門店數(shù)達(dá)7298家,覆蓋率占門店總數(shù)的90.62%,基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋,O2O業(yè)務(wù)則占電商業(yè)務(wù)收入的78.33%。或許正是看到這一點(diǎn),京東健康、阿里健康等醫(yī)藥電商巨頭紛紛收購(gòu)或投資實(shí)體藥店,各大連鎖線上業(yè)務(wù)發(fā)展途徑有同質(zhì)化傾向,業(yè)務(wù)重點(diǎn)主要依賴其他電商或第三方平臺(tái),是重構(gòu)線上業(yè)務(wù)的隱憂之一。上市新貴漱玉平民擁有O2O門店2077家,去年上半年O2O業(yè)務(wù)額同比增長(zhǎng)182.9%,其中第三方B2C、第三方O2O、自建平臺(tái)交易額占比分別為31%、61%、8%,顯然,自有O2O業(yè)務(wù)占比太低,發(fā)展主動(dòng)性受制于人,流量也極易被收割。2022年,這一狀況亟需改變。
重構(gòu)模式:多元化王者歸來(lái)
商務(wù)部多次發(fā)文明確,鼓勵(lì)零售企業(yè)特色化發(fā)展,做精做專,滿足多層次健康消費(fèi)市場(chǎng)需求,支持藥品零售連鎖企業(yè)專業(yè)化、多元化發(fā)展。可以預(yù)料,在新科技新場(chǎng)景賦能下,藥店多元化、特色化發(fā)展將是未來(lái)發(fā)展的主題,也是各級(jí)連鎖著力破局的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
自有品牌是目前藥店多元化的主要模式。不同于前些年的藥品貼牌,頭部連鎖新推出的自有品牌是藥店創(chuàng)新、產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)升級(jí)的產(chǎn)物。藥店發(fā)揮自身無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì),從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)到價(jià)格確定、定制生產(chǎn)等全程參與,藥品定位、質(zhì)量、價(jià)格、渠道、服務(wù)等各環(huán)節(jié)盡在掌控。自有品牌能有效提高利潤(rùn)、強(qiáng)化藥店品牌效應(yīng),還能滿足線上線下一體化經(jīng)營(yíng)的需要并帶動(dòng)其他藥品銷售。自有品牌的銷售增速數(shù)倍于一般業(yè)務(wù),2021年前三季老百姓自有品牌銷售額13.7億元,同比增長(zhǎng)75%;漱玉平民上半年自有品牌銷售額同比增長(zhǎng)74.72%,占零售業(yè)務(wù)銷售額超過8%。“試水”時(shí)間不長(zhǎng)均取得亮眼成績(jī),2022年自有品牌將異軍突起。
瞄準(zhǔn)處方外流的風(fēng)口,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也是連鎖多元化發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域。四大老牌上市連鎖在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院方面均有動(dòng)作。動(dòng)作較早的大參林依托茂名雙山綜合門診部作為線下實(shí)體開辦了第一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院并獲得廣東省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照,同時(shí)在海南設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院并完成團(tuán)隊(duì)架構(gòu)建立、平臺(tái)籌建和系統(tǒng)開發(fā)等。益豐藥房則在海南成立全資子公司益豐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、益豐遠(yuǎn)程診療中心,其中益豐遠(yuǎn)程診療中心是一家實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu),益豐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院則是基于益豐遠(yuǎn)程診療中心申辦的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu),兩家機(jī)構(gòu)均獲得了海南省醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。一心堂除了設(shè)立合資公司進(jìn)入醫(yī)養(yǎng)服務(wù)領(lǐng)域,還設(shè)立全資子公司一心醫(yī)療(海南)有限公司。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院方面,頭部連鎖與騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭幾乎同步。
健之佳算得上是藥店多元化最成功的探索者。在以醫(yī)藥零售為主要業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上,健之佳開設(shè)了便利店、中醫(yī)門診、社區(qū)門診、體檢中心等多種健康連鎖店,200多家之佳便利店已經(jīng)成為云南最大的便利店品牌。涵蓋多種店型的組合拳,打造了多元化社區(qū)健康服務(wù)生態(tài)圈:定期到健之佳的體檢中心檢查,到健之佳的診所看病,到健之佳的連鎖藥店買藥,平時(shí)到健之佳的便利店采購(gòu)生活物資……這種專業(yè)化、服務(wù)型、下沉社區(qū)的場(chǎng)景化服務(wù)形成極具粘性的強(qiáng)品牌效應(yīng),奠定了健之佳“店型多元化和服務(wù)專業(yè)化”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2022年藥店多元化隊(duì)伍中,一心堂是絕對(duì)主力。其一心便利店開業(yè)4個(gè)月就達(dá)百家規(guī)模,與云南省體育彩票管理中心簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,去年年底在云南省內(nèi)的個(gè)護(hù)美妝旗艦店開業(yè)。雖然有著體量差距,但在多元化道路上,從零售藥店到便利店、藥妝店,一心堂與健之佳作為同省同行越來(lái)越具有CP感。
向上游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展也是藥店多元化的應(yīng)有之義。一心堂發(fā)揮總部地處云南得天獨(dú)厚、品優(yōu)質(zhì)良的中藥材資源優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)發(fā)展中藥品類,從中藥材料收儲(chǔ)、飲片加工、批發(fā)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)供應(yīng)、零售等全產(chǎn)業(yè)鏈參與,2017年至2020年零售端中藥收入由6.6億元增長(zhǎng)到11.2億元,3年間增長(zhǎng)近70%;2021年上半年同比增長(zhǎng)40.6%,全資子公司成為中藥配方顆粒云南省試點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)后,已完成部分配方顆粒品種的備案并取得臨床批件,中藥有望成為一心堂特色新品類,并成為新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。
對(duì)藥店來(lái)說(shuō),多元化是二次回爐,也是王者歸來(lái)。一是時(shí)機(jī)、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等均已成熟;二是藥店實(shí)力今非昔比,多達(dá)7000-8000家門店,數(shù)千萬(wàn)忠實(shí)會(huì)員及其強(qiáng)大購(gòu)買力,再加上藥店O2O漸入佳境,電商合作伙伴既有美團(tuán)、餓了么、京東到家以及天貓、拼多多等,還有自己的APP、微商城、小程序等助攻,可以說(shuō)是天時(shí)地利人和集一身。
重構(gòu)資本:資本退潮消影響
重構(gòu)2022年,最大的行業(yè)變數(shù)來(lái)自行業(yè)外,首當(dāng)其沖的是PE/VC等業(yè)外資本退潮會(huì)否引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”,給剛剛回暖的藥品零售業(yè)帶來(lái)一些潛在的不利影響。業(yè)內(nèi)應(yīng)未雨綢繆,提早應(yīng)對(duì),即使發(fā)生不可避免,也將其影響降到最低實(shí)現(xiàn)“軟著陸”。
我國(guó)藥品零售業(yè)在2016年迎來(lái)一波資本熱潮,始作俑者是以高瓴資本、基石資本等為代表的PE/VC,通過快速持續(xù)并購(gòu)分別成立高濟(jì)醫(yī)療、全億健康,此后,四大上市連鎖以及工業(yè)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等紛紛加入并購(gòu)戰(zhàn)局,并推動(dòng)門店估值不斷攀高,其后續(xù)對(duì)市場(chǎng)的影響花了兩年多時(shí)間才消化,直到2021年新一輪并購(gòu)重啟。2021年5月,基石資本宣布將持有的全億健康股份悉數(shù)轉(zhuǎn)讓給某大型知名私募股權(quán)投資機(jī)構(gòu),創(chuàng)下近年藥品零售領(lǐng)域最大并購(gòu)案。為打造全億健康,基石資本先后投入30多億元,在經(jīng)營(yíng)、管理、資源等方面更是耗費(fèi)大量人財(cái)物力。有報(bào)道指出,全億健康的接盤方是素有“華爾街收購(gòu)之王”稱號(hào)的國(guó)際PE巨頭KKR,雖然引人浮想聯(lián)翩,但還是實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過渡。
與業(yè)內(nèi)資本的長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性投資不同,業(yè)外資本進(jìn)入藥店業(yè)最終是要獲利,而且通常有比較明確的退出期限。財(cái)大氣粗的業(yè)外資本給我國(guó)藥店業(yè)帶來(lái)了發(fā)展動(dòng)力與機(jī)會(huì),但也因?yàn)榻K須退出帶來(lái)不確定性。最大的隱憂是:資本具有逐利性、趨同性、示范性,喜歡抱團(tuán)取暖,更喜歡追逐熱點(diǎn)與風(fēng)口,一家PE/VC退出自不足慮,但如果多家退出則要引起警惕。這種“蝴蝶效應(yīng)”不僅存在于一級(jí)市場(chǎng),也會(huì)波及二級(jí)資本市場(chǎng)乃至作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)主體的各級(jí)連鎖。
重構(gòu)政策:多重利好待釋放
近年來(lái),國(guó)家藥品零售業(yè)新政暖風(fēng)頻頻,再加上疫情等因素影響,客觀上推動(dòng)了行業(yè)整體性回暖與穩(wěn)定發(fā)展。
國(guó)家鼓勵(lì)并支持頭部連鎖進(jìn)一步做大做強(qiáng)的政策意圖是再明顯不過的,這尤其體現(xiàn)在2021年10月28日商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于“十四五”時(shí)期促進(jìn)藥品流通行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》中。《意見》提出“到2025年培育形成5-10家超五百億元的專業(yè)化、多元化藥品零售連鎖企業(yè),藥品零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)年銷售額占藥品零售市場(chǎng)總額65%以上;藥品零售連鎖率接近70%。”其中5-10家連鎖藥店?duì)I業(yè)收入超500億元、百?gòu)?qiáng)藥店銷售額市占率65%、連鎖率70%三大指標(biāo),對(duì)整個(gè)行業(yè)今后五年發(fā)展意義重大。
商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于“十四五”時(shí)期促進(jìn)藥品流通行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》,已經(jīng)確定了我國(guó)藥品零售業(yè)今后五年發(fā)展的主基調(diào):上規(guī)模、提水平、專業(yè)化、多元化、高質(zhì)量發(fā)展。政策敏銳的連鎖或已捕捉到商機(jī)并調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,加快擴(kuò)張步伐提高收入增速,沖刺500億。從目前來(lái)看,一心堂、益豐藥房、老百姓、大參林以及國(guó)大藥房最有希望沖刺營(yíng)收500億,據(jù)測(cè)算,2021年四家老牌上市連鎖營(yíng)業(yè)收入預(yù)計(jì)均超過150億元,以2021年預(yù)測(cè)值為基數(shù)到2025年500億元營(yíng)收,年均增長(zhǎng)要超過30%,顯然大大高出上市連鎖的年均增速。
近年來(lái),頭部連鎖擴(kuò)張兇猛,再加上藥店經(jīng)營(yíng)管理愈加精細(xì)化,對(duì)部分龍頭沖刺500億保持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度。一方面,目前各大連鎖門店快速擴(kuò)張已經(jīng)啟動(dòng),益豐藥房、大參林、一心堂和老百姓2021年前三季門店增速均顯著高于前兩年,且處于2012年至今的增速高峰,未來(lái)三年仍然會(huì)保持相對(duì)快速的增長(zhǎng)。另一方面,上述連鎖近年來(lái)單店收入保持平穩(wěn)增長(zhǎng),由于門店數(shù)量主要體現(xiàn)擴(kuò)張能力,單店產(chǎn)出則反映精細(xì)管理能力,門店擴(kuò)張和單店產(chǎn)出一起決定連鎖的收入、利潤(rùn)等增長(zhǎng)預(yù)期。據(jù)預(yù)測(cè),頭部連鎖大參林、益豐藥房有望在2030年達(dá)到700億左右營(yíng)收規(guī)模,一心堂、老百姓在2030年接近500億元收入規(guī)模。
沖刺500億元,一方面必須全力提速,通過開新店、并購(gòu)、加盟聯(lián)盟等形式加快擴(kuò)張,也要積極探索政策發(fā)展多元化模式,改革存量、激活增量、注入新量三管齊下,另一方面期待國(guó)家出臺(tái)更多支持促進(jìn)藥店發(fā)展的利好政策,有關(guān)部門在推動(dòng)處方外流、網(wǎng)售處方藥開閘、雙通道藥店擴(kuò)圍等方面大有可為,在支持藥店等中小企業(yè)平臺(tái)化、數(shù)字化改造以及給予資金、稅收、補(bǔ)助等金融與財(cái)政優(yōu)惠政策方面也有很大空間。
重構(gòu)形象:機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
隨著新冠疫情防控常態(tài)化,2022年給藥店帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。疫情不光改變消費(fèi)者的購(gòu)藥習(xí)慣,提升民眾的醫(yī)療健康和公共衛(wèi)生意識(shí),也讓大家重新認(rèn)識(shí)了藥店的重要作用。對(duì)于藥店而言,一方面要抓住商機(jī)積極調(diào)整結(jié)構(gòu)品類,確保防疫用品穩(wěn)定供應(yīng);另一方面以此為契機(jī)努力強(qiáng)化專業(yè)服務(wù),并提升競(jìng)爭(zhēng)力,逐步建立藥店的品牌形象與口碑。
復(fù)盤2021年,為過去一年來(lái)每位辛勤忙碌的藥店人點(diǎn)贊喝彩;展望2022年,為新的一年里堅(jiān)守在行業(yè)的藥店人祝福。
重構(gòu)之后,或?yàn)樾律?/div>
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