各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委、醫(yī)療保障局、中醫(yī)藥管理局，委（局）機(jī)關(guān)各司局，委（局）直屬和聯(lián)系單位，委（局）屬（管）醫(yī)院：

《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2018〕26號(hào)）等文件印發(fā)以來(lái)，各地迅速行動(dòng)、創(chuàng)新落實(shí)，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展取得了明顯成效，形成了部門(mén)協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)的良好態(tài)勢(shì)。特別是在疫情防控期間，各地創(chuàng)新線上服務(wù)模式，為支撐疫情精準(zhǔn)防控、避免聚集交叉感染、促進(jìn)人員有序流動(dòng)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)等發(fā)揮了重要作用。為總結(jié)推廣實(shí)踐中涌現(xiàn)出的典型做法，進(jìn)一步聚焦人民群眾看病就醫(yī)的“急難愁盼”問(wèn)題，持續(xù)推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務(wù)向縱深發(fā)展，國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家醫(yī)保局、國(guó)家中醫(yī)藥局決定在全行業(yè)深化“五個(gè)一”服務(wù)行動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、推進(jìn)“一體化”共享服務(wù)，提升便捷化智能化人性化服務(wù)水平

1.堅(jiān)持線上線下一體融合。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要在持續(xù)改善線下醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)的同時(shí)，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)拓展服務(wù)空間和內(nèi)容，積極為患者提供在線便捷高效服務(wù)，以及隨訪管理和遠(yuǎn)程指導(dǎo)，逐步實(shí)現(xiàn)患者居家康復(fù)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院要與線下依托的實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，提供線上線下無(wú)縫銜接的連續(xù)服務(wù)。鼓勵(lì)各地運(yùn)用智能物聯(lián)終端設(shè)備，開(kāi)展慢性病患者和高危人群的特征指標(biāo)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)跟蹤和管理，結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，將健康管理下沉到社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)。推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在基層醫(yī)療服務(wù)中的作用，引導(dǎo)重心下移、資源下沉，有序促進(jìn)分級(jí)診療。針對(duì)老年人、兒童、殘障人士等群體存在的“數(shù)字鴻溝”障礙，各地要切合實(shí)際堅(jiān)持兩條腿走路，合理保留傳統(tǒng)服務(wù)方式，既要實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)便捷化，又要注重線下服務(wù)人性化。在推行非急診預(yù)約診療的基礎(chǔ)上，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要簡(jiǎn)化網(wǎng)上服務(wù)流程，完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等多種預(yù)約掛號(hào)方式，暢通家人、親友、家庭醫(yī)生等代為預(yù)約掛號(hào)的渠道，同時(shí)提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源，保留掛號(hào)、繳費(fèi)、打印檢查檢驗(yàn)結(jié)果等人工服務(wù)窗口，配備導(dǎo)醫(yī)、志愿者、社會(huì)工作者等人員提供就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù)，切實(shí)解決老年人等群體運(yùn)用智能技術(shù)的實(shí)際困難。

2.優(yōu)化智慧醫(yī)療服務(wù)流程。各地要堅(jiān)持以患者為中心，積極落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥局《關(guān)于深入開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民活動(dòng)的通知》（國(guó)衛(wèi)規(guī)劃發(fā)〔2018〕22號(hào)）要求，持續(xù)推動(dòng)便民惠民10項(xiàng)服務(wù)30條措施落地見(jiàn)效。按照《關(guān)于進(jìn)一步完善預(yù)約診療制度加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)的通知》（國(guó)衛(wèi)辦醫(yī)函〔2020〕405號(hào)），二級(jí)以上醫(yī)院要加快推進(jìn)內(nèi)部信息系統(tǒng)集成整合和業(yè)務(wù)協(xié)同，優(yōu)化就醫(yī)流程，提高服務(wù)效率。逐步實(shí)現(xiàn)在線健康咨詢、復(fù)診、審方、用藥指導(dǎo)、心理與健康狀況評(píng)估、接種預(yù)約以及電子處方流轉(zhuǎn)、藥品配送、跟蹤隨訪、家庭心電監(jiān)測(cè)、社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診等內(nèi)容。醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體等要強(qiáng)化醫(yī)療健康服務(wù)一體化，以信息通支撐服務(wù)通，引導(dǎo)患者有序便捷就醫(yī)。

3.推動(dòng)區(qū)域信息共享互認(rèn)。各地要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，強(qiáng)化省統(tǒng)籌區(qū)域全民健康信息平臺(tái)和醫(yī)院信息平臺(tái)功能指引、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的推廣應(yīng)用，推進(jìn)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及省級(jí)中醫(yī)館健康信息平臺(tái)規(guī)范接入省統(tǒng)籌平臺(tái)，不斷提升與國(guó)家平臺(tái)數(shù)據(jù)聯(lián)通質(zhì)量。在符合醫(yī)療質(zhì)量控制和患者知情同意的前提下，推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間電子病歷、檢查檢驗(yàn)結(jié)果、醫(yī)學(xué)影像資料等醫(yī)療健康信息調(diào)閱共享，逐步實(shí)現(xiàn)覆蓋省域內(nèi)的信息互認(rèn)。各地要加快實(shí)現(xiàn)電子健康檔案與電子病歷、公共衛(wèi)生服務(wù)信息的對(duì)接聯(lián)動(dòng)，在保障數(shù)據(jù)安全和個(gè)人隱私的基礎(chǔ)上，推進(jìn)電子健康檔案在線查詢和規(guī)范使用，明確開(kāi)放內(nèi)容、統(tǒng)一開(kāi)放路徑，逐步實(shí)現(xiàn)居民本人或授權(quán)便捷調(diào)閱個(gè)人電子健康檔案，更好地記錄和管理居民全生命周期的健康信息。國(guó)家將適時(shí)啟動(dòng)相關(guān)試點(diǎn)，積極推動(dòng)在京津冀、長(zhǎng)三角、成渝等有條件的區(qū)域，率先開(kāi)展區(qū)域一體化信息聯(lián)通、互認(rèn)共享服務(wù)。

二、推進(jìn)“一碼通”融合服務(wù)，破除多碼并存互不通用信息壁壘

4.強(qiáng)化行業(yè)內(nèi)“一碼通用”。各地要按照國(guó)家制定發(fā)布的統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，加快推進(jìn)居民電子健康碼規(guī)范應(yīng)用，重點(diǎn)解決醫(yī)療健康服務(wù)“一院一卡、互不通用”問(wèn)題。鼓勵(lì)各地以普及應(yīng)用居民電子健康碼為抓手，推進(jìn)實(shí)名制就醫(yī)，探索以身份證號(hào)碼為主索引，其他證件號(hào)碼為補(bǔ)充，加強(qiáng)居民衛(wèi)生健康身份標(biāo)識(shí)與使用管理。推動(dòng)居民電子健康碼替代醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就診卡，拓展在診療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、慢病管理、在線信息查詢、健康教育、血液管理等領(lǐng)域的使用，逐步實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生健康行業(yè)內(nèi)一碼通用。對(duì)老年人、兒童等群體，要合理保留線下人工服務(wù)，切實(shí)解決智能技術(shù)障礙。

5.推進(jìn)跨部門(mén)“多碼融合”。各地要堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)改造對(duì)接，加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)同配合，推動(dòng)居民電子健康碼與金融支付碼、市民卡等“多碼融合”應(yīng)用，在不同部門(mén)“卡”、“碼”可切換的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)信息互通、業(yè)務(wù)通辦，方便群眾使用。鼓勵(lì)各地探索利用統(tǒng)一的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)入口，推進(jìn)居民電子健康檔案與電子病歷的有效融合應(yīng)用，為居民提供全生命周期的健康管理服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)“多碼融合”的追溯管理，在“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”中逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療就診記錄、費(fèi)用清單、電子處方、電子病歷、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算記錄等有效監(jiān)管。

6.實(shí)現(xiàn)健康碼“一碼通行”。各地要依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，落實(shí)健康碼信息互認(rèn)機(jī)制和規(guī)則，明確跨地區(qū)流動(dòng)人員健康碼信息在各地區(qū)可信可用，切實(shí)方便人員出行和跨省流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)防疫健康碼統(tǒng)一政策、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、全國(guó)互認(rèn)、一碼通行。在低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，除特殊場(chǎng)所和特殊人員外，一般不應(yīng)查驗(yàn)健康碼。對(duì)于老年人等不使用、不會(huì)操作智能手機(jī)的群體，可采取識(shí)讀身份證、出示紙質(zhì)證明、親友代辦或一人綁定多人防疫健康碼等替代措施。加強(qiáng)防疫健康碼數(shù)據(jù)規(guī)范使用，強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全管理，切實(shí)保護(hù)個(gè)人隱私。二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在入口處增設(shè)無(wú)健康碼綠色通道，配備人員幫助查詢防疫健康碼、協(xié)助手工填寫(xiě)完成流行病學(xué)史調(diào)查，縮短等候時(shí)間，為老年人等群體提供更加細(xì)致適宜的服務(wù)。

三、推進(jìn)“一站式”結(jié)算服務(wù)，完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療在線支付工作

7.推行“一站式”及時(shí)結(jié)算。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要通過(guò)自助機(jī)具、線上服務(wù)、移動(dòng)終端等多種途徑，優(yōu)化線上線下支付流程，改善結(jié)算模式，解決支付堵點(diǎn)問(wèn)題。在保障信息安全的前提下，加強(qiáng)與醫(yī)保、商保、銀聯(lián)、第三方支付機(jī)構(gòu)合作，為患者提供多種在線支付方式。加快有關(guān)信息系統(tǒng)對(duì)接和數(shù)據(jù)聯(lián)通共享，拓展在線支付功能，推進(jìn)“一站式”及時(shí)結(jié)算，為參保人員提供更加便利的服務(wù)。

8.落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”支付政策。落實(shí)國(guó)家醫(yī)保局《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保支付工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（醫(yī)保發(fā)〔2020〕45號(hào)）要求，堅(jiān)持線上線下一致，對(duì)線上線下醫(yī)療服務(wù)實(shí)行公平的醫(yī)保政策，保持待遇水平均衡。參保人在本統(tǒng)籌地區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)診并開(kāi)具處方發(fā)生的診察費(fèi)和藥品費(fèi)，可以按照統(tǒng)籌地區(qū)醫(yī)保規(guī)定支付。各地可從門(mén)診慢特病開(kāi)始，逐步擴(kuò)大醫(yī)保對(duì)常見(jiàn)病、慢性病“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)支付的范圍。支持“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療復(fù)診處方流轉(zhuǎn)，探索定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)外購(gòu)處方信息與定點(diǎn)零售藥店互聯(lián)互通。結(jié)合門(mén)診費(fèi)用直接結(jié)算試點(diǎn)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)異地就醫(yī)直接結(jié)算。落實(shí)“長(zhǎng)期處方”的醫(yī)保報(bào)銷政策，對(duì)符合規(guī)定的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)在線處方藥費(fèi)等實(shí)現(xiàn)在線醫(yī)保結(jié)算。

四、推進(jìn)“一網(wǎng)辦”政務(wù)服務(wù)，化解辦事難、辦事慢、辦事繁問(wèn)題

9.擴(kuò)大政務(wù)共享服務(wù)。落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)信息有序共享的要求，衛(wèi)生健康行業(yè)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)出生醫(yī)學(xué)證明、死亡證明、全員人口信息、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)信息、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)信息、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記信息等數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上,由國(guó)家層面制定出臺(tái)核酸檢測(cè)信息等新一批數(shù)據(jù)共享清單,完善數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制,支撐政務(wù)服務(wù)跨部門(mén)、跨層級(jí)辦理。各地要完成“義診活動(dòng)備案”、“消毒產(chǎn)品衛(wèi)生安全評(píng)價(jià)報(bào)告?zhèn)浒?rdquo;等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的跨省通辦。加快推動(dòng)省統(tǒng)籌區(qū)域全民健康信息平臺(tái)與各級(jí)政務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)上盡上、一網(wǎng)通辦。推廣“出生一件事”聯(lián)辦等便民服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種、戶口登記、醫(yī)保參保、社保申領(lǐng)等事項(xiàng)“一次提交、多證聯(lián)辦、一站送達(dá)”。

10.便捷信息查詢服務(wù)。各地要依托官方網(wǎng)站、公眾號(hào)、區(qū)域全民健康信息平臺(tái)或政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等，整合匯聚公布省域內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”相關(guān)網(wǎng)上移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用，便于公眾“一個(gè)通道”獲取診療服務(wù)、健康管理服務(wù)等權(quán)威信息。落實(shí)《關(guān)于加快推進(jìn)衛(wèi)生健康行業(yè)電子證照建設(shè)與應(yīng)用的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)衛(wèi)辦規(guī)劃發(fā)〔2020〕17號(hào)），在全國(guó)范圍內(nèi)推行衛(wèi)生健康行業(yè)電子證照系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子證照在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中全面支撐。加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)可信身份認(rèn)證體系建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)患者身份在線核驗(yàn)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師、護(hù)士等信息公眾查詢。加強(qiáng)疫苗出廠、流通、儲(chǔ)運(yùn)、使用信息全流程記錄，面向群眾提供接種查詢服務(wù)，確保疫苗來(lái)源可查、去向可追。

11.推進(jìn)基層減負(fù)服務(wù)。貫徹中央為基層減負(fù)要求，落實(shí)衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，按照“一數(shù)一源、一源多用、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、整合共享”的原則，建立數(shù)據(jù)清單，加強(qiáng)源頭治理，推進(jìn)信息系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)資源共享。各地要依托國(guó)家級(jí)和省統(tǒng)籌區(qū)域全民健康信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人口死亡登記數(shù)據(jù)、法定傳染病報(bào)告數(shù)據(jù)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告數(shù)據(jù)、核酸檢測(cè)數(shù)據(jù)、抗體檢測(cè)數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡(luò)直報(bào)信息在國(guó)家級(jí)和省級(jí)平臺(tái)之間跨層級(jí)共享。鼓勵(lì)各地在各類考核中應(yīng)用電子健康檔案，逐步取消紙質(zhì)檔案。鼓勵(lì)以省為主開(kāi)發(fā)統(tǒng)一的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)采集信息系統(tǒng)，基層報(bào)表盡量通過(guò)信息系統(tǒng)自動(dòng)生成，減少手工填報(bào)和紙質(zhì)報(bào)表，并逐步實(shí)現(xiàn)基層數(shù)據(jù)采集“只錄一次”。

五、推進(jìn)“一盤(pán)棋”抗疫服務(wù)，加強(qiáng)常態(tài)化疫情防控信息技術(shù)支撐

12.強(qiáng)化早期監(jiān)測(cè)預(yù)警。國(guó)家與?。▍^(qū)、市）加快建立完善一體化的傳染病智慧化多點(diǎn)觸發(fā)監(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái)，按照整體統(tǒng)籌、橫向整合、縱向貫通、突出重點(diǎn)的原則，覆蓋公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室和互聯(lián)網(wǎng)輿情信息等。橫向聯(lián)通共享相關(guān)部門(mén)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)以及口岸異常癥狀送醫(yī)、特定藥品銷售、冷鏈?zhǔn)称窓z測(cè)等多源數(shù)據(jù)，縱向貫通國(guó)家、?。▍^(qū)、市）與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的涉及傳染病相關(guān)數(shù)據(jù)，提高實(shí)時(shí)分析、科學(xué)研判能力。以呼吸道傳染病為突破點(diǎn)，改進(jìn)不明原因疾病和異常健康事件監(jiān)測(cè)機(jī)制，提高評(píng)估監(jiān)測(cè)敏感性和準(zhǔn)確性。強(qiáng)化醫(yī)防信息協(xié)同，加強(qiáng)人、物聯(lián)防監(jiān)測(cè)，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要做好傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息與監(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)癥狀、診斷及檢查檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集。

13.加強(qiáng)疫情防控支撐。各地要健全完善傳染病流調(diào)分析平臺(tái)，強(qiáng)化衛(wèi)生健康與其他相關(guān)部門(mén)的信息聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌利用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，賦能人工流調(diào)工作，快速完成人員的分類排查，自動(dòng)生成相關(guān)報(bào)告，支撐重點(diǎn)人群排查、密接人員追蹤，降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。依托國(guó)家疾控中心核酸檢測(cè)的統(tǒng)一平臺(tái)，加強(qiáng)與各省的信息聯(lián)通，支撐預(yù)約檢測(cè)、數(shù)據(jù)報(bào)送、結(jié)果查詢、共享互認(rèn)等全流程服務(wù)管理，保障低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員正?？鐓^(qū)流動(dòng)。堅(jiān)持國(guó)家和省級(jí)統(tǒng)籌，健全完善防護(hù)物資調(diào)配、醫(yī)療服務(wù)需求供給等綜合保障信息平臺(tái)，基于地理空間信息，動(dòng)態(tài)管理省域內(nèi)疫情防控救治機(jī)構(gòu)、人員、疫苗、設(shè)備、物資等重點(diǎn)資源，實(shí)現(xiàn)可視化展示。

14.深化防疫咨詢服務(wù)。鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、符合條件的第三方機(jī)構(gòu)搭建互聯(lián)網(wǎng)咨詢平臺(tái)，圍繞健康評(píng)估、健康指導(dǎo)、就診指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)以及中醫(yī)藥防治等內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療健康咨詢服務(wù)，減少線下人員聚集，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。鼓勵(lì)各地構(gòu)建統(tǒng)一、權(quán)威、公益、高效的科普平臺(tái)向公眾開(kāi)放，開(kāi)展公共衛(wèi)生、傳染病防控、診療救治等知識(shí)宣傳教育，提高居民健康素養(yǎng)和防護(hù)能力。各地要發(fā)揮遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)作用，借助信息技術(shù)下沉專家資源，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)疫情防控能力。加強(qiáng)面向海外華人華僑的互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用，更好地為海外華人華僑提供健康咨詢服務(wù)。

各級(jí)衛(wèi)生健康、醫(yī)保和中醫(yī)藥主管部門(mén)要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化服務(wù)措施，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。要推進(jìn)新一代信息技術(shù)在醫(yī)療衛(wèi)生健康行業(yè)深度應(yīng)用創(chuàng)新發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，提升服務(wù)效率，加強(qiáng)線上監(jiān)管，強(qiáng)化安全保障。要堅(jiān)持鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容審慎原則，支持“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”示范?。▍^(qū)、市）結(jié)合實(shí)際先行先試，探索創(chuàng)新醫(yī)療健康服務(wù)新模式，提升老百姓看病就醫(yī)獲得感。國(guó)家層面將加強(qiáng)工作指導(dǎo)和檢查，并適時(shí)遴選推廣一批“五個(gè)一”行動(dòng)典型經(jīng)驗(yàn)做法，不斷促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務(wù)取得實(shí)效。

附件：部分省（區(qū)、市）推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務(wù)經(jīng)驗(yàn)做法

國(guó)家衛(wèi)生健康委國(guó)家醫(yī)療保障局國(guó)家中醫(yī)藥管理局

2020年12月4日

附件

部分省（區(qū)、市）推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務(wù)經(jīng)驗(yàn)做法

一、北京市優(yōu)化老年人掛號(hào)就醫(yī)服務(wù)

一是要求各醫(yī)院提供多渠道掛號(hào)服務(wù)，暢通家人、親友、家庭醫(yī)生等代為老年人預(yù)約掛號(hào)的渠道。二級(jí)以上醫(yī)院在做好非急診全面預(yù)約的基礎(chǔ)上，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源。設(shè)置掛號(hào)、繳費(fèi)、檢驗(yàn)報(bào)告打印等人工服務(wù)窗口，配備導(dǎo)醫(yī)、志愿者、社會(huì)工作者等人員，為老年人提供就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù)。二是建立預(yù)約綠色通道。要求2020年底前，所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)要開(kāi)設(shè)為老年人提供掛號(hào)、就醫(yī)等便利服務(wù)的綠色通道。三是要求各醫(yī)院在做好疫情防控的同時(shí)建立無(wú)“健康碼”的綠色通道，通過(guò)使用自助流調(diào)機(jī)、手工填寫(xiě)流調(diào)表等方式，協(xié)助沒(méi)有手機(jī)、確實(shí)無(wú)法提供健康碼的老年人完成流行病學(xué)史調(diào)查。四是完善預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)。積極推進(jìn)社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診，要求綜合醫(yī)聯(lián)體核心醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留20%預(yù)約號(hào)源。五是優(yōu)化老年人“互聯(lián)網(wǎng)+”就醫(yī)服務(wù)。要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)針對(duì)老年人使用互聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備中遇到的困難，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)界面設(shè)計(jì)和服務(wù)功能，充分考慮老年人使用習(xí)慣，簡(jiǎn)化網(wǎng)上辦理就醫(yī)服務(wù)流程，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)中充分融入方便老年患者的就醫(yī)服務(wù)流程。

二、上海市堅(jiān)持醫(yī)院端管理和居民端服務(wù)并重

一是在醫(yī)院管理方面，印發(fā)《關(guān)于全面推進(jìn)本市醫(yī)療機(jī)構(gòu)間醫(yī)學(xué)影像檢查資料和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果互聯(lián)互通互認(rèn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，指導(dǎo)所有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)規(guī)定的35項(xiàng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)和9項(xiàng)醫(yī)學(xué)影像檢查項(xiàng)目全面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通互認(rèn)，提高衛(wèi)生資源利用效率，簡(jiǎn)化患者就醫(yī)環(huán)節(jié)，降低醫(yī)療費(fèi)用。二是在患者服務(wù)方面，針對(duì)居民“看病難”問(wèn)題中候診和繳費(fèi)時(shí)間的主要癥結(jié)，推進(jìn)“分時(shí)預(yù)約+醫(yī)療后付費(fèi)”的居民社區(qū)就醫(yī)服務(wù)模式，利用云端技術(shù)進(jìn)行就診環(huán)節(jié)的再造；針對(duì)居民自我健康管理渠道難獲取的問(wèn)題，通過(guò)智能物聯(lián)終端設(shè)備，將健康管理下沉到社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)，開(kāi)展針對(duì)慢性病高危人群和確診患者的體征指標(biāo)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)跟蹤和管理，結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)居民對(duì)健康的自我管理和預(yù)防。三是在疫情防控方面，建設(shè)公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處置系統(tǒng)，集成有熱成像的紅外人臉測(cè)溫、身份證核驗(yàn)和健康碼核驗(yàn)，推行“卡碼合一、一鍵通行”智能核驗(yàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能識(shí)別、精準(zhǔn)攔截，推動(dòng)防控工作更精準(zhǔn)、高效、有力地開(kāi)展；加快推進(jìn)各級(jí)各類互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)和全市所有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療付費(fèi)“一件事”工作，依托“線上問(wèn)診”和“無(wú)感支付”，實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸”就醫(yī)。

三、江蘇省提升“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”應(yīng)用發(fā)展水平

一是基于全民健康信息平臺(tái)，統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)、統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一預(yù)約診療。全省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)統(tǒng)一門(mén)戶“江蘇健康通”，鏈接了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)項(xiàng)目，普遍實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上診療、線下掛號(hào)、就醫(yī)導(dǎo)航、排隊(duì)叫號(hào)、檢驗(yàn)檢查報(bào)告查詢、獻(xiàn)血服務(wù)等功能，真正做到“下載一次，服務(wù)全包”的一站式健康服務(wù)。二是疫情防控期間，全省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院均開(kāi)設(shè)在線發(fā)熱門(mén)診，提供義務(wù)發(fā)熱咨詢服務(wù)，累計(jì)提供了6萬(wàn)余人次的免費(fèi)咨詢服務(wù)。新增28所醫(yī)院實(shí)現(xiàn)醫(yī)保脫卡支付，確保不因支付問(wèn)題影響互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院參與疫情防控。三是在全省開(kāi)展居民健康檔案“隨身帶”行動(dòng)。實(shí)現(xiàn)電子健康檔案向居民本人開(kāi)放，通過(guò)個(gè)人電子終端隨時(shí)調(diào)用自己的健康檔案，滿足開(kāi)展自我健康管理、接受診療和公共衛(wèi)生服務(wù)中對(duì)健康檔案跨域調(diào)用需求。全省共有74個(gè)縣（區(qū)）基于全民健康信息平臺(tái)對(duì)居民開(kāi)放健康檔案調(diào)閱查詢服務(wù)，轄區(qū)內(nèi)居民可通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、有線電視、自助查詢終端等方式查詢健康檔案。“江蘇健康通”APP和公眾號(hào)可提供全省100多家三級(jí)醫(yī)院檢驗(yàn)檢查報(bào)告的實(shí)時(shí)查詢。

四、浙江省圍繞便民惠民推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

一是實(shí)現(xiàn)“兩卡融合、一網(wǎng)通辦”，上線集監(jiān)管與服務(wù)功能于一體的省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，打造省級(jí)統(tǒng)一的健康服務(wù)門(mén)戶，讓群眾基于“一個(gè)碼”就能獲取院前預(yù)約掛號(hào)、在線取號(hào)，院中排隊(duì)叫號(hào)、掃碼就醫(yī)、費(fèi)用結(jié)算，院后報(bào)告處方查詢、互聯(lián)網(wǎng)診療等醫(yī)療醫(yī)保服務(wù)，以及疫苗接種、體檢報(bào)告和電子健康檔案查詢、母子健康手冊(cè)等健康管理服務(wù)，打造全人全程“掌上”醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)圈。二是推廣“出生一件事”，提供“一表申請(qǐng)、一站受理”的集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種證、公安戶口登記、醫(yī)保參保、社保卡申領(lǐng)等多證聯(lián)辦。通過(guò)“數(shù)據(jù)先行、限時(shí)審核辦結(jié)”的流轉(zhuǎn)模式，所有事項(xiàng)聯(lián)辦時(shí)間平均壓縮至3日內(nèi)。三是建成統(tǒng)一部署、分級(jí)應(yīng)用的全省精密智控疫情調(diào)度指揮平臺(tái)，匯聚各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的疫情防控?cái)?shù)據(jù)，對(duì)接海關(guān)、藥監(jiān)等部門(mén)的疫情預(yù)警信息，全面掌握區(qū)域的物資保障、核酸采檢、醫(yī)療救治及急救轉(zhuǎn)運(yùn)能力，建立多點(diǎn)觸發(fā)監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，實(shí)現(xiàn)多部門(mén)、多層級(jí)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)響應(yīng)。

五、福建省注重“強(qiáng)基礎(chǔ)、惠民生、防疫情、促發(fā)展”

一是推廣電子健康碼“多碼協(xié)同”應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“電子健康碼”、“醫(yī)保結(jié)算碼”、“金融支付碼”的“多碼協(xié)同”創(chuàng)新應(yīng)用。目前，福建省電子健康碼“多碼協(xié)同”應(yīng)用項(xiàng)目已經(jīng)完成14個(gè)省屬醫(yī)院的應(yīng)用建設(shè)，已覆蓋全省3680多萬(wàn)人群。通過(guò)“多碼協(xié)同”實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)全省實(shí)名制就醫(yī)，實(shí)現(xiàn)跨域通行通用和健康醫(yī)療信息共享的索引載體，減少實(shí)體卡的成本和不便，為群眾提供各式各樣的便民惠民服務(wù)，率先實(shí)現(xiàn)省內(nèi)異地醫(yī)保在線結(jié)算、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)保在線結(jié)算功能。二是建立全省遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系。按照“平戰(zhàn)結(jié)合”原則，構(gòu)建全省遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系。建立全省統(tǒng)一遠(yuǎn)程會(huì)診指導(dǎo)平臺(tái)，遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件可用于應(yīng)急指揮調(diào)度與決策使用。疫情防控期間，僅用4天時(shí)間接入全省91家定點(diǎn)救治醫(yī)院，提供超過(guò)2200例遠(yuǎn)程診療指導(dǎo)。目前還在陸續(xù)接入疾控、婦幼、血液、監(jiān)督等公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，以提升突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮能力。三是省統(tǒng)籌實(shí)施縣域分級(jí)診療支撐信息系統(tǒng)建設(shè)，將遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)延伸至全省78個(gè)縣1068家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步提升遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)能力和覆蓋面。截至目前，全省三級(jí)公立醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)全覆蓋，全省縣域普遍開(kāi)展以遠(yuǎn)程影像和遠(yuǎn)程心電診斷為主的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，覆蓋905家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，覆蓋率達(dá)到84.7%。

六、江西省推出“婚育戶一鏈辦”服務(wù)

一是推出“婚育戶一鏈辦”服務(wù)，通過(guò)一表申請(qǐng)、一套材料、一次提交、一窗受理、一網(wǎng)通辦，實(shí)現(xiàn)出生醫(yī)學(xué)證明、新生兒上戶口、新生兒醫(yī)保登記、申領(lǐng)社?？ǖ确?wù)跨部門(mén)聯(lián)辦，化解辦事難、辦事慢、辦事繁等問(wèn)題。二是部門(mén)“聯(lián)動(dòng)”。政務(wù)服務(wù)辦、衛(wèi)生健康、公安、醫(yī)保、社保等多個(gè)部門(mén)圍繞“出生一件事”，梳理業(yè)務(wù)、優(yōu)化流程、打通壁壘、串聯(lián)服務(wù)，完成“婚育戶一鏈辦”頂層設(shè)計(jì)。三是數(shù)據(jù)“跑動(dòng)”。以“贛服通”為中樞，通過(guò)政務(wù)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)各相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，讓數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中“多跑路”“多活動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)“婚育戶一鏈辦”業(yè)務(wù)辦理。四是群眾“少動(dòng)”。過(guò)去辦理生育登記、出生醫(yī)學(xué)證明、上戶口、預(yù)防接種證、醫(yī)保登記、社?？ǖ认嚓P(guān)服務(wù)，需要跑衛(wèi)生健康、公安、醫(yī)保、人社等多個(gè)部門(mén)，總共要填寫(xiě)138項(xiàng)信息，現(xiàn)在只需要進(jìn)入“贛服通”平臺(tái)，刷臉授權(quán)后，各類相關(guān)信息自動(dòng)關(guān)聯(lián)，通過(guò)手機(jī)填寫(xiě)15項(xiàng)信息，一次提交，一次辦結(jié)，不僅實(shí)現(xiàn)了讓群眾“少跑路”，還實(shí)現(xiàn)了讓群眾“少動(dòng)手”。目前，全省已累計(jì)簽發(fā)出生醫(yī)學(xué)證明電子證照

七、山東省通過(guò)“三步走”推進(jìn)“四個(gè)一”工程

一是全面實(shí)施“一號(hào)通用”“一碼通行”“一生服務(wù)”“一網(wǎng)共享”的“四個(gè)一”工程，推動(dòng)全、真、活、可用的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯聚，有效支撐全人群全生命周期健康服務(wù)。二是啟動(dòng)“雙命名雙提升雙滿意”三年行動(dòng)，創(chuàng)建智慧服務(wù)示范品牌，目前共評(píng)選品牌48個(gè)。通過(guò)示范帶動(dòng)，在全系統(tǒng)掀起爭(zhēng)示范、創(chuàng)品牌的熱潮。三是在全省開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民百日行動(dòng)，選擇“切口小，見(jiàn)效快”的30件實(shí)事，推進(jìn)便民惠民措施全面落地。遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)2518家，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)通200家，電子健康卡發(fā)放已超1億張。四是印發(fā)《山東省推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”示范省建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃（2019-2020年）》，確定涵蓋國(guó)家要求、具有山東特色的7大任務(wù)16項(xiàng)行動(dòng)措施。印發(fā)《示范省建設(shè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任分工》，建立部門(mén)聯(lián)系機(jī)制，明確19個(gè)部門(mén)參與的96項(xiàng)工作任務(wù)分工。五是與國(guó)家衛(wèi)生健康委人才交流服務(wù)中心共建“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”人才培訓(xùn)示范基地，為示范省建設(shè)培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”復(fù)合型專業(yè)人才。六是基本建成省級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”惠民便民服務(wù)平臺(tái)，為全省群眾看病就醫(yī)提供統(tǒng)一線上入口，實(shí)現(xiàn)262家醫(yī)療機(jī)構(gòu)全流程服務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯聚。

八、廣東省開(kāi)展便民服務(wù)“五個(gè)一”專項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)

一是建設(shè)居民電子健康碼，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療健康服務(wù)“一碼通用”。以電子健康碼作為醫(yī)療健康服務(wù)的主要標(biāo)識(shí)，一人一碼，一次認(rèn)證，在全省任一醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可以一碼通用。全省7097萬(wàn)居民激活電子健康碼便捷享受醫(yī)療健康服務(wù)。二是建設(shè)兩級(jí)健康信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)“一網(wǎng)聯(lián)通”。建設(shè)完善省市兩級(jí)全民健康信息平臺(tái)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同、強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)管、豐富惠民服務(wù)。建成全省統(tǒng)一的業(yè)務(wù)專用網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面接入，實(shí)現(xiàn)全省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一網(wǎng)聯(lián)通。三是優(yōu)化再造服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)看病就醫(yī)“一鍵診療”。大力建設(shè)智慧醫(yī)院，優(yōu)化再造服務(wù)流程，開(kāi)展智能預(yù)約掛號(hào)、導(dǎo)醫(yī)分診、預(yù)約檢查、檢查檢驗(yàn)結(jié)果查詢、取藥配送、移動(dòng)支付、診間結(jié)算、床旁結(jié)算、診療信息推送等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)看病就醫(yī)“一鍵診療”。全省87%的二級(jí)醫(yī)院以上醫(yī)院開(kāi)展一鍵診療服務(wù)。四是建設(shè)遠(yuǎn)程醫(yī)療體系，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療“一站會(huì)診”。縣級(jí)以上醫(yī)院、醫(yī)療聯(lián)合體和基層機(jī)構(gòu)逐步接入省遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)全覆蓋?；颊咴?504個(gè)遠(yuǎn)程醫(yī)療站點(diǎn)，都可以接受各項(xiàng)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療“一站會(huì)診”。五是發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下“一體服務(wù)”。大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，建成近200家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。在確保醫(yī)療質(zhì)量和信息安全的前提下，在線為患者提供部分常見(jiàn)病、慢性病復(fù)診、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。

九、貴州省全面深化遠(yuǎn)程醫(yī)療體系建設(shè)應(yīng)用

一是堅(jiān)持高位推動(dòng)。省委省政府把醫(yī)療衛(wèi)生作為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必須補(bǔ)齊的三塊短板之一。2016年以來(lái)，連續(xù)三年將遠(yuǎn)程醫(yī)療體系建設(shè)列入省政府民生實(shí)事，納入了重大事項(xiàng)督查范圍。二是完善政策機(jī)制。2017年省政府出臺(tái)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理辦法，健全組織管理、業(yè)務(wù)流程、運(yùn)行監(jiān)管、質(zhì)量控制、績(jī)效激勵(lì)和評(píng)估考核機(jī)制，多措并舉，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員參與遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的積極性。制定出臺(tái)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格，將遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)按照常規(guī)診療費(fèi)用納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍。三是強(qiáng)化基層能力提升。依托四級(jí)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院遠(yuǎn)程會(huì)診室、影像室、心電圖室和檢驗(yàn)科室，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力得到有力提升。省級(jí)龍頭醫(yī)院分片區(qū)加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)指導(dǎo)和培訓(xùn)，規(guī)范開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。充分發(fā)揮醫(yī)共體縣級(jí)牽頭醫(yī)院的輻射帶動(dòng)作用，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供遠(yuǎn)程會(huì)診、影像診斷、心電診斷等縣鄉(xiāng)一體的同質(zhì)化服務(wù)。四是優(yōu)化協(xié)作機(jī)制。以東西部協(xié)作健康扶貧工作為契機(jī)，積極推動(dòng)省內(nèi)受援醫(yī)院與省外支援醫(yī)院建立遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作關(guān)系，打造一支“不走”的專家醫(yī)療隊(duì)。目前，已有209家省外支援醫(yī)院能夠通過(guò)貴州省遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)向縣級(jí)醫(yī)院提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

十、云南省運(yùn)用信息化為基層賦能減負(fù)

一是構(gòu)建電子健康檔案、家庭醫(yī)生簽約和婦幼健康資源信息庫(kù)。家庭醫(yī)生簽約、基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)報(bào)表共30余張，已由紙質(zhì)全部實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)自動(dòng)抓取生成；婦幼健康管理工作直報(bào)或存檔報(bào)表近100張，今年年底將實(shí)現(xiàn)全部自動(dòng)智能化大數(shù)據(jù)匯總。二是推行醫(yī)防融合工作有成效。作為唯一以省為單位的全國(guó)試點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展基層高血壓管理、糖尿病管理、慢病報(bào)卡工作，聯(lián)動(dòng)家庭醫(yī)生簽約和基本公衛(wèi)服務(wù)，對(duì)接國(guó)家基層高血壓管理系統(tǒng)。正逐步與醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)門(mén)診、住院、檢查、檢驗(yàn)等與家庭醫(yī)生簽約、基本公衛(wèi)、婦幼系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。三是助力健康扶貧。全省家庭醫(yī)生簽約系統(tǒng)和國(guó)家健康扶貧動(dòng)態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，目前全省建檔立卡戶四類慢性病人群的管理和隨訪記錄已全部推送到扶貧動(dòng)態(tài)系統(tǒng)中，基層不用重復(fù)采集錄入。四是基本公衛(wèi)逐步實(shí)現(xiàn)全程信息化績(jī)效考核，便于行政決策分析和監(jiān)督。建設(shè)全省統(tǒng)一的基本公共衛(wèi)生服務(wù)綜合考核系統(tǒng)，聯(lián)通家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、電子健康檔案、基本公衛(wèi)、基層HIS等有關(guān)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，創(chuàng)新基本公共衛(wèi)生服務(wù)的績(jī)效考核模式，同時(shí)進(jìn)一步減輕基層工作量，提高工作效率。

十一、寧夏回族自治區(qū)以應(yīng)用為核心推進(jìn)示范區(qū)建設(shè)

一是打造“一體化”醫(yī)療服務(wù)新模式。初步搭建起立足寧夏、服務(wù)全國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”一體化服務(wù)平臺(tái)，在寧夏備案注冊(cè)全國(guó)醫(yī)師5萬(wàn)多名，推進(jìn)了各級(jí)診斷數(shù)據(jù)共享和結(jié)果互認(rèn)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療服務(wù)同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，群眾不出遠(yuǎn)門(mén)就可以享受到全國(guó)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療專家資源。電子政務(wù)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全區(qū)各級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋，衛(wèi)生云平臺(tái)累計(jì)匯聚數(shù)據(jù)5億余條，初步實(shí)現(xiàn)居民健康檔案等信息的互聯(lián)互通。二是推進(jìn)“一碼通”數(shù)據(jù)治理新機(jī)制。全區(qū)二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面推行電子健康碼應(yīng)用，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診前、診中、診后就醫(yī)服務(wù)流程優(yōu)化貫通，患者就醫(yī)體驗(yàn)得到有效改善。遠(yuǎn)程影像中心20分鐘即可完成影像上傳、診斷、發(fā)送報(bào)告的全過(guò)程。三是拓展“一站式”結(jié)算服務(wù)新內(nèi)容。通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、服務(wù)總線等信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)先診療后付費(fèi)一站式結(jié)算；以“數(shù)據(jù)多跑路，百姓少跑腿”為思路，整合醫(yī)保、商保、民政、殘聯(lián)、扶貧等機(jī)構(gòu)醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷補(bǔ)助政策，構(gòu)建商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助之間互聯(lián)互通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全部人群、全范圍醫(yī)療費(fèi)用一站式即時(shí)結(jié)算。四是匯聚“一盤(pán)棋”抗疫服務(wù)新能量。自治區(qū)19個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)寧夏“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》。53家互聯(lián)網(wǎng)公司取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。打造寧夏在線義診平臺(tái)，組織27家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院形成聯(lián)盟，開(kāi)通24小時(shí)在線義診通道，面向全國(guó)提供線上服務(wù)。