12月11日訊　在2020全國醫(yī)藥經(jīng)濟信息發(fā)布會暨米房會年會期間，“疫情常態(tài)下的商品策略”平行論壇同期舉行。標點信息副總裁、米內(nèi)研究院院長程謀在論壇上指出，疫情重塑了藥店競爭結(jié)構(gòu)，前三季度既有1.49%的藥店業(yè)績平均增長201.31%，也有1.01%的藥店業(yè)績平均下降62.48%，呈現(xiàn)冰火兩重天。面對新市場變化，藥店需要根據(jù)定位重新調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，在苦練“全體系專業(yè)化”內(nèi)功的同時，以審慎、包容的心態(tài)擴大對外開放。

 

 

　　疫情期間，零售藥店作為最貼近公眾的終端，作用、價值得到了市場的廣泛認同，也加劇了零售藥店由增量轉(zhuǎn)向提質(zhì)過程中的優(yōu)勝劣汰。

 

　　米內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)清晰地反映出這一趨勢。近萬家零售藥店連續(xù)樣本數(shù)據(jù)顯示，今年整體一季度業(yè)績基本持平，二季度業(yè)績恢復增長，三季度業(yè)績增速下降，1-9月連續(xù)樣本整體業(yè)績增長只有2.89%。

 

　　值得注意的是，疫情對兩成多藥店而言是一次洗牌。其中，購買方便的社區(qū)店業(yè)績增長比例較高，疫情前人流量大的商圈店等店型業(yè)績下降比例大。程謀指出，就觀察到的情況來看，前三季度業(yè)績增長特別明顯、增長在200%以上的藥店，在疫情期間都曾協(xié)助周邊社區(qū)開展消殺、防疫物資配送等工作。“抓住疫情機遇贏得顧客信任，是這些藥店獲得持續(xù)增長的原因。”程謀強調(diào)，銷售口罩等受疫情影響銷售額增長的受益品類雖然能帶動短期業(yè)績，但藥店長期業(yè)績表現(xiàn)還是取決于信任度等顧客資產(chǎn)。

 

　　分析后疫情期藥店主要大類銷量增長變化可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)類別已恢復到疫情前水平。作為例外的是，在疫情期間銷量激增的器械：從1月疫情前期爆發(fā)，2月受缺貨影響環(huán)比平穩(wěn)，3月供應緩解后又大幅增長，4-7月環(huán)比開始下降，8-10月恢復平穩(wěn)但同比仍處高位，預計會持續(xù)較長時間且回不到疫情前的水平。程謀分析指出，其中口罩、體溫計、消毒液等防護品種在經(jīng)過一季度的銷量爆發(fā)期后，二季度雖然環(huán)比趨于平穩(wěn)，但仍處于高位，預計在今后很長一段時期內(nèi)都會成為穩(wěn)定、低毛利的業(yè)績貢獻來源。

 

　　至于整體銷量受影響較小的化學藥，在3-10月已經(jīng)恢復。然而細分來看，呼吸系統(tǒng)的化藥除了過敏、哮喘類保持銷量增長外；感冒、止咳、退燒藥管控以及戴口罩習慣帶來的發(fā)病率下降使得幾乎所有該類品種銷量大幅下降，直到5-6月才環(huán)比恢復增長，三季度大幅恢復，部分品種恢復至疫情前水平。相比之下，心腦血管藥和降糖藥銷量總體保持了穩(wěn)定增長，但集采和談判降價的影響十分明顯，預計慢病處方藥對于開展慢病管理的藥店是一個長期穩(wěn)定增量。

 

　　而在疫情期間獨具特色、綜合防治效果得到認可的中醫(yī)藥，與疫情防控直接相關(guān)的部分中成藥與中藥飲片品種銷量獲得了大幅增長，連花清瘟、雙黃連、抗病毒口服液、板藍根等上半年銷量增長，三季度環(huán)比下降，但仍處高位。而復方感冒靈顆粒等感冒止咳類品種受限售和發(fā)病率降低影響，上半年銷量下降，三季度恢復。程謀特別提醒，由于疊加醫(yī)保對集采化學藥同藥同價，限制抗生素和退燒止咳藥使用的影響，中成藥未來會成為藥店重點關(guān)注的品類。

 

 

　　面對挑戰(zhàn)，藥店有何應對之道？在程謀看來，未來零售藥店慢病管理和健康保健是兩大著力方向。

 

　　由此推導出藥店的商品結(jié)構(gòu)必然包含慢病管理類別，其中吸客品類的高血壓、糖尿病用藥，貢獻利潤的老慢支、哮喘等慢性呼吸系統(tǒng)用藥；以防疫物資、慢病器械、康復設備為主的家用器械；以維礦營養(yǎng)類和中成藥、飲片組成的藥店健康教育、預防康復品類。另外，DTP藥房、院邊店還有未來的三類藥店的商品組織還應包括腫瘤藥、胰島素、人血白蛋白、風濕免疫類抗體藥物等。至于目前零售藥品規(guī)較多的感冒、咳嗽、退燒、消化不良等常見病、多發(fā)病品類應適當減少，保健食品除商圈店外，也應當大幅減少。

 

　　程謀在分析當前行業(yè)趨勢時指出，經(jīng)營壓力、資本動力、行業(yè)規(guī)律正共同推動行業(yè)趨向進一步集中，贏者通吃是標準化、可復制、無顯著核心差異的業(yè)態(tài)必由之路。未來，將有更多藥品零售企業(yè)借助資本與對手搶時間，其根本原因是現(xiàn)階段“規(guī)模賦能”的投入產(chǎn)出比仍遠高于“精細化管理”。因此，從市場本質(zhì)出發(fā)，在格局穩(wěn)定前最主要的工作仍然是爭奪顧客。

 

　　 “在苦練全體系專業(yè)化內(nèi)功的同時，藥店也要以審慎、包容的心態(tài)擴大對外開放。”程謀提醒，包括與同行抱團，對接O2O/B2C平臺導流，聚力上游工業(yè)力量，擁抱各類賦能機構(gòu)，借助資本力量，以及承擔社會責任以增加美譽度和顧客粘性等，讓藥店成為零售生態(tài)系統(tǒng)的一環(huán)。