據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關負責人介紹，搜索引擎在對網(wǎng)上信息進行整合、方便用戶查閱方面發(fā)揮了重要作用，但同時也存在不少問題。部分搜索結(jié)果含有謠言、淫穢等違法信息；部分搜索結(jié)果有失客觀公正，違反行業(yè)道德和規(guī)范，誤導和影響公眾判斷。這些問題破壞了網(wǎng)絡生態(tài)，擾亂了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播秩序，侵害了公眾利益，廣大網(wǎng)民深惡痛絕，呼吁盡快出臺信息搜索服務的有關管理規(guī)定。

 

　　《規(guī)定》明確，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負責全國互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務的監(jiān)督管理執(zhí)法工作，地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依據(jù)職責負責本行政區(qū)域內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務的監(jiān)督管理執(zhí)法工作。互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務提供者提供服務過程中發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)果明顯含有法律法規(guī)禁止內(nèi)容的信息、網(wǎng)站及應用，應當停止提供相關搜索結(jié)果，保存有關記錄，并及時向國家或者地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室報告。

 

　　《規(guī)定》要求，互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務提供者應當落實主體責任，建立健全信息審核、公共信息實時巡查等信息安全管理制度，不得以鏈接、摘要、聯(lián)想詞等形式提供含有法律法規(guī)禁止的信息內(nèi)容；提供付費搜索信息服務應當依法查驗客戶有關資質(zhì)，明確付費搜索信息頁面比例上限，醒目區(qū)分自然搜索結(jié)果與付費搜索信息，對付費搜索信息逐條加注顯著標識；不得通過斷開相關鏈接等手段，牟取不正當利益。

 

　　國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關負責人強調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務提供者應當切實承擔企業(yè)社會責任，依照相關法律法規(guī)加強自身管理，為網(wǎng)民提供客觀、公正、權威的搜索結(jié)果。同時，企業(yè)要提高互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，建立健全投訴、舉報受理處置和用戶權益保護制度，主動接受公眾監(jiān)督。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室歡迎廣大網(wǎng)民繼續(xù)對網(wǎng)上相關違法和不良信息進行監(jiān)督舉報，共同促進網(wǎng)絡空間更加清朗。

 

 

　　今年5月，因為青年魏則西死亡事件，百度一度被推上輿論的風口浪尖。隨后，網(wǎng)信辦聯(lián)合多部委入駐百度進行調(diào)查，要求切實整改，百度于今年5月底宣布初步完成整改。

 

　　今天，百度對國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室新出臺的《規(guī)定》作出回應：百度搜索將切實依照網(wǎng)信辦相關法律法規(guī)加強自身管理，同時歡迎廣大網(wǎng)民隨時監(jiān)督舉報。

 

　　百度方面表示，網(wǎng)民通過百度搜索到不良互聯(lián)網(wǎng)信息，可進入百度用戶服務中心http：//help.baidu.com進行投訴，百度將及時予以處理。面對當下互聯(lián)網(wǎng)信息存在的海量冗雜、良莠不齊等問題，百度將致力于與政府機構、廣大網(wǎng)民以及社會各界共同努力凈化網(wǎng)絡環(huán)境，堅持為網(wǎng)民提供客觀、公正、權威的搜索結(jié)果。

 

　　目前，百度搜索已落實以下改進措施：新上線頁面在推廣信息數(shù)量、商業(yè)推廣標識等方面均作出重大調(diào)整；嚴格限制商業(yè)推廣數(shù)量，所有頁面均低于30%，即每頁不超過4條推廣廣告；對于商業(yè)推廣信息，逐條加注顯著標識；在搜索結(jié)果頁面突出展示商業(yè)推廣風險提示；下線2518家醫(yī)療機構撤除疾病搜索置頂推廣；加強資質(zhì)審核標準。

 

　　百度表示，下一步，將按照主管部門要求，繼續(xù)推進后續(xù)整改工作落實到位。

 

 

　　針對今天出臺的互聯(lián)網(wǎng)搜索服務《規(guī)定》，艾利艾智庫認為，互聯(lián)網(wǎng)信息搜索工具是網(wǎng)民檢索、挖掘互聯(lián)網(wǎng)信息的基礎入口，深度影響網(wǎng)民信息的獲取和網(wǎng)絡信息的呈現(xiàn)。本次《規(guī)定》出臺，通過對互聯(lián)網(wǎng)新技術應用施行規(guī)范化治理，旨在進一步提升網(wǎng)絡信息傳播秩序，塑造健康、有序的網(wǎng)絡信息生態(tài)環(huán)境。

 

　　艾利艾智庫認為，《規(guī)定》有三大亮點：一是明確提出“互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務”的新概念，其關注范圍從傳統(tǒng)的搜索引擎工具，延展至各類搜集、處理網(wǎng)絡信息供用戶檢索的服務，包含了對該領域未來新技術應用的充分考量。

 

　　二是著重強調(diào)了對于收費搜索引擎的規(guī)范，針對自然搜索結(jié)果和付費搜索結(jié)果，作出了醒目區(qū)分的要求，亦是對之前魏則西事件等輿論關切的有力回應。

 

　　三是首次明確互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務提供者應當履行的七大義務，為行業(yè)未來的規(guī)范化發(fā)展指明方向。

 

　　艾利艾智庫建議，互聯(lián)網(wǎng)搜索服務管理規(guī)范的出臺填補了該領域法律法規(guī)的空白，但行業(yè)的規(guī)范治理不止于此，還需要依靠監(jiān)管部門、行業(yè)、企業(yè)、公眾多方配合、協(xié)作共治。一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可充分開發(fā)新技術手段，升級自身信息管理方式，提供更高效、創(chuàng)新的解決方案；另一方面，也需要充分鼓勵、調(diào)動社會公眾的監(jiān)督力量，群策群力，為網(wǎng)絡信息生態(tài)的良性共治提供支持。