“兒童腫瘤、心臟類疾病和神經(jīng)類疾病是兒科最具挑戰(zhàn)的重大疾病，在這些方面，波士頓兒童醫(yī)院具有世界一流的醫(yī)療資源和技術(shù)。”波士頓兒童醫(yī)院國際業(yè)務(wù)拓展部主任羅伯特·舒曼表示，每年都有越來越多的患者到波士頓兒童醫(yī)院接受治療，醫(yī)院有信心能夠帶給中國患者更好的體驗。

 

　　將目光聚焦于中國龐大醫(yī)療健康市場的不僅僅是波士頓兒童醫(yī)院，近年來，梅奧診所、美國麻省總醫(yī)院、MD安德森癌癥中心、克利夫蘭醫(yī)學(xué)中心、英國皇家布朗普頓醫(yī)院等世界頂級醫(yī)院紛紛與我國海外醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)簽約，掘金中國市場。業(yè)內(nèi)人士指出，我國跨境醫(yī)療消費興起并逐步形成趨勢，海外就醫(yī)市場前景廣闊，相關(guān)部門應(yīng)不斷擴大海外就醫(yī)市場規(guī)模，完善市場規(guī)則，促進行業(yè)健康發(fā)展。

 

 

　　近年來，中國的醫(yī)療科研水平、臨床醫(yī)療技術(shù)不斷提升，在一些高難度手術(shù)上，中國醫(yī)生的水平甚至超過美國醫(yī)生。那么，是什么原因吸引越來越多的國人加入海外醫(yī)療大軍？

 

　　 “相對發(fā)達的醫(yī)療技術(shù)，是國外吸引中國患者的主要原因。”盛諾一家董事長蔡強告訴記者，從盛諾一家服務(wù)患者的情況看，大部分到國外就診的是重癥患者。中國醫(yī)療水平在一些領(lǐng)域國際領(lǐng)先，但在復(fù)雜疾病的治療水平和治療理念上與國際先進水平仍存在一定差距。以美國安德森癌癥中心為例，該中心有座“一日醫(yī)療樓”，這是因為來這里做化療的癌癥患者，做完化療后就可以直接上班去了。他們認為癌癥是一種慢性病而不是絕癥。數(shù)字顯示，中國患者的癌癥5年生存率約為36%，而美國患者這一數(shù)字是66%。

 

　　很多國家的醫(yī)療收費遠遠超過中國，服務(wù)質(zhì)量也相應(yīng)較高?！督】禃r報》副總編輯趙安平曾多次赴美調(diào)研，他介紹，走進波士頓兒童醫(yī)院就仿佛走進一個安靜整潔的大型游樂場，到處是活潑可愛的卡通畫，樓梯也設(shè)計成像鋼琴鍵一樣。在這里，父母能看到對孩子的搶救過程，該院根據(jù)過去5年的調(diào)查，研究了30位父母，他們都很感謝醫(yī)院給他們觀看的機會。父母看到醫(yī)護人員那么下力氣去搶救自己的孩子，即便沒有救過來，心里也會好受些。而在哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬丹娜法伯癌癥研究院，患者的所有疑問都會得到耐心細致的回復(fù)。在美國的這些頂級醫(yī)院，醫(yī)患溝通被放到十分重要的位置，并作為一種職業(yè)技能不間斷地培訓(xùn)。

 

　　此外，能夠使用高質(zhì)量的新藥也是吸引患者遠赴海外就醫(yī)的關(guān)鍵因素之一。在新藥研發(fā)活躍的國家，會投入大量的經(jīng)費用于新藥研制。目前，國際市場90%以上的原研藥來自美國。這些藥品往往要上市幾年后才會在中國上市。以世界首個針對癌癥的疫苗——宮頸癌疫苗為例，該疫苗于2006年首先在美國上市，隨后陸續(xù)登陸英國、澳大利亞等160多個國家和地區(qū)，其中包括中國的香港、澳門和臺灣地區(qū)，但至今仍未進入中國大陸，因此近年來前往香港注射該疫苗的內(nèi)地女性有增無減。此外，美國治療肺癌大約有13種藥，而中國目前臨床治療肺癌的主要藥物是美國2004年批準上市的，2012年美國已經(jīng)批準上市的治療肺癌的一線藥物至今沒有在中國上市。

 

 

　　 “據(jù)不完全統(tǒng)計，2012年到2015年，出國治療的病人已從不到1000人增長到約3000人，預(yù)計今年將突破5000人。這僅指到國外看重病的患者，不包括出國體檢、出國整形美容等。”蔡強表示，盡管越來越多患者不惜重金漂洋過海去求醫(yī)，但海外醫(yī)療既不是萬能的靈丹妙藥，也并不適合所有人。

 

　　 “海外醫(yī)療不是所有人的最好途徑。許多時候，國內(nèi)的醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)生水平也非常好，如果海外醫(yī)療會嚴重影響病人的生活水平，我們會勸阻他們。”蔡強說，出國看病服務(wù)機構(gòu)的經(jīng)營模式各有不同，有些提供醫(yī)療、旅游服務(wù)，合作機構(gòu)既有醫(yī)療中心，也有體檢中心、整形中心等。盛諾一家的服務(wù)重點是重病、大病患者。“能給國內(nèi)患者帶來巨大價值的還是重癥醫(yī)療，因此我們把‘關(guān)注重病、只做嚴肅醫(yī)療’作為我們的理念。除了幫病人找醫(yī)生，我們會理性地為病人規(guī)劃就醫(yī)過程。如果一些重癥患者有強烈意愿接受更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，并且有足夠的經(jīng)濟能力，我們才會幫助他們到海外就醫(yī)。”

 

　　 “就重病、大病來講，適合到美國看的病種是癲癇、肺癌、眼癌、神經(jīng)母細胞瘤、黑色素瘤等，我們的工作是幫助患者找到最適合的醫(yī)生、醫(yī)院，滿足患者需要。迄今為止，盛諾一家服務(wù)的患者和醫(yī)療機構(gòu)沒有發(fā)生過一起醫(yī)療糾紛。”蔡強說。

 

　　 “海外就醫(yī)不能保證療效，只能保證患者接受全球該領(lǐng)域最優(yōu)秀醫(yī)生、最好醫(yī)院的治療。”蔡強說，海外醫(yī)療和海外旅游、海外留學(xué)不一樣，患者對費用、療效和服務(wù)非常擔(dān)心。不懂英文怎么辦？要在海外待很長時間，生活怎么辦？遇到病人大出血怎么辦？病人去世怎么辦？所有這些問題都是病人關(guān)心的。為此盛諾一家只選擇與著名醫(yī)院合作，目前，他們已經(jīng)和麻省總院、梅奧診所等20家左右的醫(yī)療機構(gòu)簽約，涵蓋了所有主要?？频馁摺?ldquo;最好的醫(yī)院本身使病人對醫(yī)療本身的擔(dān)心降到更低。此外，我們只能給患者提供全程更好的服務(wù)和溝通，在療效上別無他法。我們會提前和客戶溝通，希望他們調(diào)整自己的期望值，不要想當然地認為頂尖醫(yī)院一定能治好他們的病，提醒他們意識到面臨的所有風(fēng)險。”

 

 

　　 “由于橫跨多個行業(yè)，目前國內(nèi)從事海外就醫(yī)服務(wù)的機構(gòu)良莠不齊，其中一些黑中介往往為了商業(yè)利益隨意夸大治療效果，造成患者經(jīng)濟損失和身心創(chuàng)傷。”許多專家在接受記者采訪時指出，盡管近年來發(fā)展迅速、前景看好，但跨境醫(yī)療市場仍面臨著缺乏有效監(jiān)管等諸多問題。

 

　　對于患者來說，選擇資信可靠的中介機構(gòu)是保障海外漫漫求醫(yī)路的第一步。此前，央視曾經(jīng)曝光大部分中介機構(gòu)聲稱與國外醫(yī)院有官方合作關(guān)系，實際上卻并未獲得轉(zhuǎn)診授權(quán)，也沒有與醫(yī)院簽訂任何官方性質(zhì)的文件。還有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些黑中介利用患者及家屬病急亂投醫(yī)的心理，夸大國外治療腫瘤病的療效，甚至承諾能治愈癌癥。目前，國內(nèi)醫(yī)療旅游公司收取的海外就醫(yī)中介費一般包括病歷翻譯、海外掛號、醫(yī)療行程制定、治療方案翻譯費用等，報價在數(shù)萬元至數(shù)十萬元不等，有的甚至達到上百萬元。

 

　　 “現(xiàn)在行業(yè)還在粗放式發(fā)展，沒有專屬的監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會，也沒有行業(yè)標準。”蔡強說，醫(yī)學(xué)病歷翻譯不同于醫(yī)學(xué)文獻翻譯，對翻譯者的要求很高，文字是否準確直接關(guān)系到國外醫(yī)生對病情的判斷。目前不少機構(gòu)沒有專業(yè)醫(yī)學(xué)翻譯人才，通常“外包”請人翻譯，而在一些網(wǎng)站上請最便宜的翻譯只需要幾百元。同時，病人出境后的住行、醫(yī)院翻譯陪同等服務(wù)也不能馬虎，每個細節(jié)都關(guān)乎病人的生命。盛諾一家自2010年創(chuàng)立，目前已經(jīng)是中國最大的海外醫(yī)療咨詢和服務(wù)機構(gòu)，但直到現(xiàn)在還沒有開始盈利。難以盈利的主要原因就在于病人數(shù)量有限以及企業(yè)用人成本太高。

 

　　雖然國外醫(yī)療技術(shù)發(fā)達，但醫(yī)療費用“高高在上”也是患者必須要面對的實情。通常，病人有出國就醫(yī)的想法后，盛諾一家會建議患者評估自己的經(jīng)濟能力。“如果要在美國停留2至3個月，包括中介服務(wù)費用、飲食消費、酒店住宿、醫(yī)療等各項費用加起來，估計會在150萬元左右。”蔡強說。

 

　　接受記者采訪的法律專家、醫(yī)療業(yè)內(nèi)人士認為，跨境醫(yī)療仍然暗藏不少風(fēng)險，要真正推動這一市場釋放潛力，相關(guān)部門應(yīng)盡快出臺類似醫(yī)療經(jīng)紀規(guī)范的措施，形成完善的跨境醫(yī)療監(jiān)督機制，為跨境醫(yī)療市場發(fā)展提供保障。