中國(guó)醫(yī)藥化工網(wǎng)10月26日訊   “益醫(yī)生”成立于2015年初，目前簽約北京、上海、廣州、深圳等一線城市醫(yī)生5000余名，均為三甲醫(yī)院副主任醫(yī)師及以上級(jí)別的專家。“益醫(yī)生”CEO蔣丹斐表示，“益醫(yī)生”的特點(diǎn)是掛號(hào)速度快，24小時(shí)內(nèi)一定會(huì)給用戶一個(gè)答復(fù)，7天之內(nèi)保證就診。

                                                     “益醫(yī)生”APP在24小時(shí)內(nèi)一定會(huì)給用戶一個(gè)答復(fù)
       10月23日上午，由非公立醫(yī)療協(xié)會(huì)主辦，北京益醫(yī)移動(dòng)健康科技有限公司承辦的“互聯(lián)網(wǎng)+分級(jí)診療論壇”在北京舉行。在論壇上，“益醫(yī)生”APP正式宣布上線，成立不足一年的移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)“益醫(yī)生”目前已順利獲得3000萬(wàn)元A輪融資。
國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委體制改革司、醫(yī)療服務(wù)管理指導(dǎo)中心、統(tǒng)計(jì)信息中心和北京市衛(wèi)計(jì)委公共衛(wèi)生信息中心、首都兒科研究所等相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和專家們共同出席了本次“互聯(lián)網(wǎng)+分級(jí)診療論壇”.
       國(guó)家衛(wèi)計(jì)委體制改革司副司長(zhǎng)姚建紅表示，互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的理念、模式、技術(shù)、方法產(chǎn)生重大影響。在深化醫(yī)改的過(guò)程中，充分利用互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域的改革，促進(jìn)分級(jí)診療和衛(wèi)生信息化建設(shè)，是醫(yī)改頂層設(shè)計(jì)高度關(guān)注的問(wèn)題。因此，像“益醫(yī)生”這樣的移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)在改善患者就醫(yī)和醫(yī)生行醫(yī)的理念和方式上將大有作為。
       “益醫(yī)生”成立于2015年初，目前簽約北京、上海、廣州、深圳等一線城市醫(yī)生5000余名，均為三甲醫(yī)院副主任醫(yī)師及以上級(jí)別的專家。“益醫(yī)生”為客戶提供一線三甲醫(yī)院專家預(yù)約門(mén)診服務(wù)、專業(yè)一對(duì)一導(dǎo)醫(yī)全程就醫(yī)陪護(hù)、遠(yuǎn)程診斷、二次問(wèn)診、體檢報(bào)告在線解讀分析、私人醫(yī)生問(wèn)診咨詢、專家會(huì)診安排、住院和手術(shù)安排、綠色就醫(yī)通道、健康和慢病管理等29項(xiàng)服務(wù)。
       “益醫(yī)生”CEO蔣丹斐表示，通過(guò)“益醫(yī)生”這個(gè)智慧醫(yī)療平臺(tái)，患者在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)即可享受知名專家的醫(yī)療服務(wù)，通過(guò)呼應(yīng)分級(jí)診療，整合推進(jìn)區(qū)域醫(yī)療資源共享。同時(shí)，平臺(tái)的健康檔案有助于為患者提供更精準(zhǔn)便捷的醫(yī)療服務(wù)。
       由于老家在外地，姚女士經(jīng)常接到親戚朋友的電話讓她幫忙找醫(yī)生咨詢病情。但在外企工作的她往往連周末都在加班，很難有時(shí)間去醫(yī)院。去年以來(lái)，姚女士通過(guò)“春雨醫(yī)生”、“好大夫在線”等多個(gè)移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)，幫老家親戚咨詢了病情，甚至還幫一位外地來(lái)京就醫(yī)的朋友成功掛上號(hào)。
       姚女士稱，移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)給外地偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者提供了看名醫(yī)的機(jī)會(huì)，也解決了許多都市白領(lǐng)工作忙沒(méi)空去醫(yī)院的問(wèn)題。
       在對(duì)比使用了多款移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)之后，姚女士認(rèn)為，平臺(tái)對(duì)于一些科室、疾病的分類很重要，一般醫(yī)院里面對(duì)科室的分類是比較簡(jiǎn)單的，但是在移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)上可以做到很細(xì)。比如醫(yī)院里一般“內(nèi)科”是一個(gè)科室，但移動(dòng)平臺(tái)上可以細(xì)化到心臟內(nèi)科、肝膽腸胃科、消化內(nèi)科、血液科、內(nèi)分泌科、神經(jīng)內(nèi)科等科目，患者可以根據(jù)病情選擇具體的科目，并有針對(duì)性地選擇醫(yī)生。“這改變了以前去醫(yī)院看病撞運(yùn)氣的情況。”
       姚女士介紹，移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)要獲得好的發(fā)展，評(píng)價(jià)體系的建立很重要，要像“淘寶”那樣，患者可以給醫(yī)生“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”,反過(guò)來(lái)醫(yī)生也可以給患者打分。“在這些平臺(tái)上，患者和醫(yī)生都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面，評(píng)價(jià)體系可以讓他們快速建立一種信任。”
       同仁醫(yī)院眼科于大夫是“益醫(yī)生”的簽約專家之一，于大夫同時(shí)也是“好大夫在線”簽約醫(yī)生，使用移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)已經(jīng)超過(guò)一年。于大夫認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+分級(jí)診療”的趨勢(shì)已經(jīng)不可阻擋。
       于大夫稱，在移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)上，醫(yī)生不僅可以給病人提供咨詢，“加號(hào)”預(yù)約看病，還能發(fā)表文章，每個(gè)簽約大夫都會(huì)有一個(gè)二維碼，病人只要一掃這個(gè)二維碼，就可以與簽約醫(yī)生建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的聯(lián)系，隨時(shí)咨詢病情。
       于大夫介紹，大量的移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)出現(xiàn)，造成了對(duì)實(shí)體醫(yī)院的沖擊。由于患者在移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)上可以直接“加號(hào)”,而不用去醫(yī)院門(mén)診掛號(hào)，某種程度會(huì)減少醫(yī)院的門(mén)診量，所以往往一些大醫(yī)院不太愿意跟移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)合作，而且醫(yī)院考慮到醫(yī)生在移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)提供服務(wù)，相當(dāng)于是在工作之外兼職，這會(huì)影響醫(yī)生正常上班的精力。所以，目前很多移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)都是繞過(guò)醫(yī)院直接找到醫(yī)生簽約。
       于大夫介紹，根據(jù)她的觀察，醫(yī)院的一些同事對(duì)移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)上的個(gè)人品牌經(jīng)營(yíng)很重視，跟病人互動(dòng)活躍，這在以前是不常見(jiàn)的。對(duì)于平臺(tái)的簽約醫(yī)生，患者相對(duì)寬容，都是好評(píng)居多，差評(píng)很少見(jiàn)。
       對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)的收入分配問(wèn)題。于大夫介紹，許多平臺(tái)都給病人幾次免費(fèi)咨詢，超過(guò)次數(shù)以后開(kāi)始收費(fèi)，目前收費(fèi)并不高，多數(shù)平臺(tái)只是象征性收幾塊錢(qián)，全部返給醫(yī)生。至于“加號(hào)”看病，簽約醫(yī)生可以自主定價(jià)，平臺(tái)只收取少量管理費(fèi)，其余返給醫(yī)生。類似于“滴滴打車”的模式，未來(lái)可能會(huì)涉及收入分成，但目前更多的是平臺(tái)對(duì)簽約醫(yī)生的獎(jiǎng)勵(lì)。
       北青報(bào)：據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，目前市面上有超過(guò)3000個(gè)移動(dòng)醫(yī)療APP,跟它們相比，“益醫(yī)生”的優(yōu)勢(shì)在哪里？蔣丹斐：目前市面上的移動(dòng)醫(yī)療APP在掛號(hào)速度上并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)很好的突破，他們其實(shí)沒(méi)有增加號(hào)源，就像火車春運(yùn)一樣，僅僅是把線下的方式引流到線上，在沒(méi)有增加車次的情況下，想買(mǎi)車票依然非常難。我們是和醫(yī)院合作，開(kāi)放了一部分綠色通道，增加了一部分號(hào)源，以保證客戶的就醫(yī)時(shí)間。我們的特點(diǎn)是掛號(hào)速度快，24小時(shí)內(nèi)一定會(huì)給用戶一個(gè)答復(fù)，7天之內(nèi)保證就診。
       蔣丹斐：“益醫(yī)生”平臺(tái)發(fā)展的方向就是把這些患者引流到社區(qū)醫(yī)院以及當(dāng)?shù)氐囊患住⒍揍t(yī)院，患者不愿意去這些基層醫(yī)院看病，可能是因?yàn)檫@些醫(yī)院缺少名醫(yī)生的背書(shū)，他們不太相信這些醫(yī)院的醫(yī)生資源。通過(guò)“益醫(yī)生”的分級(jí)醫(yī)療平臺(tái)，社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生可以直接與三甲醫(yī)院的名醫(yī)建立對(duì)接關(guān)系，通過(guò)“老師帶學(xué)生”的模式，患者在基層醫(yī)院就能享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源服務(wù)。社區(qū)醫(yī)院的大夫也可以將自己沒(méi)有把握的疑難雜癥上傳到“益醫(yī)生”的平臺(tái)，簽約醫(yī)生在平臺(tái)上根據(jù)自己的專長(zhǎng)搶單，必要的時(shí)候可以實(shí)現(xiàn)“預(yù)約加號(hào)”轉(zhuǎn)診。北青報(bào)：目前市面上的移動(dòng)醫(yī)療APP多數(shù)盈利模式并不明朗，“益醫(yī)生”在這方面將如何考慮？也會(huì)采取跟簽約大夫分成的模式？
       蔣丹斐：未來(lái)我們不僅跟大夫分成，也會(huì)跟醫(yī)院分成。目前國(guó)家醫(yī)改的方向一個(gè)是市場(chǎng)化，另外也要提到我們醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值。我們會(huì)通過(guò)掛號(hào)“綠色通道”等方式，和醫(yī)院、大夫一起實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值。另外，“二次診療”方面我們會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)的模式去實(shí)現(xiàn)贏利。