近年來,醫(yī)療旅游已成為全球增長速度最快的新興產(chǎn)業(yè)之一。在國內(nèi),境外醫(yī)療旅游更成為一個時髦的概念,并被視為前途無限的朝陽產(chǎn)業(yè)。
但是,當(dāng)你越深入了解這個行業(yè),就越發(fā)現(xiàn)這里紛亂復(fù)雜,千頭萬緒,無從理起。作為一個新興的旅游領(lǐng)域,而且跨行業(yè),醫(yī)療旅游在生機(jī)勃勃、迅速發(fā)展的同時,無疑又面臨市場魚龍混雜的現(xiàn)狀——比如,準(zhǔn)入門檻低和監(jiān)管缺位,直接導(dǎo)致承辦機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員良莠不齊;而消費者面對千差萬別的費用和艱澀的醫(yī)療目錄,更是無從判斷。
記者在對多家旅行社的采訪中了解到,他們面對市場現(xiàn)狀也很無奈。他們坦言,這個市場太新,很多東西都不規(guī)范、不成熟,相關(guān)行業(yè)協(xié)會還未發(fā)揮作用。一位出境旅游局的負(fù)責(zé)人告訴記者,該目的地很多著名的醫(yī)療機(jī)構(gòu)都對中國市場充滿信心,前來尋求合作,但在缺乏認(rèn)證制度和官方機(jī)構(gòu)不成熟的情況下,很難掌握資源。“有時候,我希望這個市場不要發(fā)展得太快。”
不過,一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,中國醫(yī)療旅游雖然發(fā)展很快,但更多是作為客源地,而非醫(yī)療旅游目的地。“坦白說,大部分費用在國外產(chǎn)生,國內(nèi)企業(yè)的收入有限,因此這仍然是一個很小眾的領(lǐng)域。”2013年國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》提出“發(fā)展健康文化和旅游,鼓勵有條件的地區(qū)面向國際國內(nèi)市場,整合當(dāng)?shù)貎?yōu)勢醫(yī)療資源、中醫(yī)藥等特色養(yǎng)生保健資源、綠色生態(tài)旅游資源,發(fā)展養(yǎng)生、體育和醫(yī)療健康旅游。”因此,官方與行業(yè)協(xié)會更希望發(fā)展中國本土的醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè),打造醫(yī)療旅游目的地。
雖然市場有待培育和發(fā)展,但是面對品質(zhì)參差不齊的醫(yī)療旅游機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品,最為茫然的是消費者。
一些相關(guān)人士已經(jīng)呼吁,必須盡快將境外醫(yī)療旅游法律法規(guī)制定納入議事日程,加大行業(yè)準(zhǔn)入審查和監(jiān)管懲處力度,最大限度地保護(hù)消費者權(quán)益,比如準(zhǔn)入門檻,禁止低質(zhì)醫(yī)療中介和旅游機(jī)構(gòu)參與經(jīng)營,并加強(qiáng)境內(nèi)代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)管隨訪等。
但是,境外醫(yī)療旅游,作為一個跨行業(yè)、跨地域、跨語言的領(lǐng)域,誰來制定游戲規(guī)則?誰又有能力來制定這個游戲規(guī)則?正如一位旅行社的負(fù)責(zé)人所說,我們渴望行業(yè)規(guī)范,但又擔(dān)心草率推出的條條框框制約了這個行業(yè)的生命力。
但是,當(dāng)你越深入了解這個行業(yè),就越發(fā)現(xiàn)這里紛亂復(fù)雜,千頭萬緒,無從理起。作為一個新興的旅游領(lǐng)域,而且跨行業(yè),醫(yī)療旅游在生機(jī)勃勃、迅速發(fā)展的同時,無疑又面臨市場魚龍混雜的現(xiàn)狀——比如,準(zhǔn)入門檻低和監(jiān)管缺位,直接導(dǎo)致承辦機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員良莠不齊;而消費者面對千差萬別的費用和艱澀的醫(yī)療目錄,更是無從判斷。
記者在對多家旅行社的采訪中了解到,他們面對市場現(xiàn)狀也很無奈。他們坦言,這個市場太新,很多東西都不規(guī)范、不成熟,相關(guān)行業(yè)協(xié)會還未發(fā)揮作用。一位出境旅游局的負(fù)責(zé)人告訴記者,該目的地很多著名的醫(yī)療機(jī)構(gòu)都對中國市場充滿信心,前來尋求合作,但在缺乏認(rèn)證制度和官方機(jī)構(gòu)不成熟的情況下,很難掌握資源。“有時候,我希望這個市場不要發(fā)展得太快。”
不過,一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,中國醫(yī)療旅游雖然發(fā)展很快,但更多是作為客源地,而非醫(yī)療旅游目的地。“坦白說,大部分費用在國外產(chǎn)生,國內(nèi)企業(yè)的收入有限,因此這仍然是一個很小眾的領(lǐng)域。”2013年國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》提出“發(fā)展健康文化和旅游,鼓勵有條件的地區(qū)面向國際國內(nèi)市場,整合當(dāng)?shù)貎?yōu)勢醫(yī)療資源、中醫(yī)藥等特色養(yǎng)生保健資源、綠色生態(tài)旅游資源,發(fā)展養(yǎng)生、體育和醫(yī)療健康旅游。”因此,官方與行業(yè)協(xié)會更希望發(fā)展中國本土的醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè),打造醫(yī)療旅游目的地。
雖然市場有待培育和發(fā)展,但是面對品質(zhì)參差不齊的醫(yī)療旅游機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品,最為茫然的是消費者。
一些相關(guān)人士已經(jīng)呼吁,必須盡快將境外醫(yī)療旅游法律法規(guī)制定納入議事日程,加大行業(yè)準(zhǔn)入審查和監(jiān)管懲處力度,最大限度地保護(hù)消費者權(quán)益,比如準(zhǔn)入門檻,禁止低質(zhì)醫(yī)療中介和旅游機(jī)構(gòu)參與經(jīng)營,并加強(qiáng)境內(nèi)代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)管隨訪等。
但是,境外醫(yī)療旅游,作為一個跨行業(yè)、跨地域、跨語言的領(lǐng)域,誰來制定游戲規(guī)則?誰又有能力來制定這個游戲規(guī)則?正如一位旅行社的負(fù)責(zé)人所說,我們渴望行業(yè)規(guī)范,但又擔(dān)心草率推出的條條框框制約了這個行業(yè)的生命力。